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工欲善其事，必先利其器。隨著數字經濟的推進和科瀾的發展壯大，公司信息化、系統化管理也逐漸成為大勢所趨。

　　為了順應時代潮流，建立標準的客戶關系管理和規范的流程管理系統，從而實現協同辦公、提高工作效率，小瀾的小伙伴們正在籌劃一個大事件——啟動CRM & OA信息化項目!

CRM & OA信息化項目會議上主持人介紹與公司領導發言

浙江科瀾CRM&OA信息化項目啟動會議合影

　　讓小瀾帶大家看看CRM & OA信息化系統，將帶來什么樣的變化吧~

CRM信息化系統

　　①實現精確化的客戶管理。收集匯總廣泛的客戶接觸點信息，形成精確的客戶數據庫;重視過程管理與目標管理，通過對銷售每一環節的循跡，提高市場反饋效率，加強市場管理環節透明化、流程化建設。

　　②建立客戶全生命周期管理。最大限度地延長客戶的生命周期，根據業務流程的變化重新定義客戶關系管理方式，不斷深入業務，提供增值服務。

　　③有效識別客戶，保留與提升客戶。通過對客戶信息、客戶資源與客戶價值等方面進行分析，降低獲得客戶和挽留客戶所花費的成本，盡可能多地讓客戶在金字塔上升級，為市場策略提供重要支撐。

OA協同辦公系統

　　①實現統一的門戶管理。建立以用戶工作為中心的信息內容統一聚合與推送的辦公桌面平臺，化繁為簡，提升管理效率。

　　②形成規范、開放的流程管理與知識管理系統。工作流程自動化，工作信息數據化、可傳承，助力創建知識積累、共享、利用和創新的平臺。

　　④打造移動化集成終端，建設數字化協同辦公新模式。內部通信和工作交流更加快捷通暢，提高公司整體反應速度和決策能力。

　　多年來，科瀾一直在發展壯大的過程中不斷進步。小瀾相信，依托全新的CRM & OA信息化系統，科瀾將整合經營管理大數據，發現問題解決問題，優化現有的管理組織結構，調整管理體制，強化決策的一致性，提高決策效能，未來將在時空三維的道路上一往無前!CRM&OA在手，天下我有!